Usein kysyttyä

Miksi Elite Life lähestyy puhelimitse?

Elite Lifen palvelu perustuu henkilökohtaiseen tapaamiseen asiakkaan kanssa. Myyntiassistenttimme ottavat mahdolliseen asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse varatakseen tapaamisen sijoituskonsulttimme tai -asiantuntijamme kanssa. Elite Lifen konsultit ja asiantuntijat tapaavat asiakkaita mielellään toimistojemme lisäksi esim. heidän työpaikoillaan tai vaikka kodeissaan: Mikä vain asiakkaalle parhaiten sopii. Toimimme näin, sillä haluamme tarjota palvelua silloin, kun se asiakkaalle parhaiten sopii.

Mistä Elite Life on saanut yhteystietoni?

Elite Life käyttää asiakashankinnassaan julkisia rekistereitä. Otamme pääasiassa yhteyttä yritysten ja yhteisöjen toimihenkilöihin, joiden tiedot ovat julkisia.

Mitä hyödyn tapaamisesta Elite Lifen konsultin kanssa?

Elite Life perustaa toimintansa asiakkaan edun vaalimiseen. Sijoituskonsulttimme ja -asiantuntijamme kartoittavat asiakkaan säästämis- ja sijoitustarpeet, jonka jälkeen he selvittävät, kuinka asiakas voi saavuttaa parhaan tuoton hyväksymällään riskillä – tai jopa ilman merkittävää riskiä – sekä maksimaalisen verotehokkuuden. Päämääränämme on tuotto-riski-suhteeltaan optimaalinen ja hyvin suunniteltu ratkaisu, johon asiakas on tyytyväinen myös vuosien kuluttua!

Miten Elite Lifen palvelu voi olla maksutonta?

Elite Life saa palkkionsa yhteistyökumppaneiltaan. Elite Lifen kautta asiakas saa käyttöönsä yhteistyökumppaneiden palvelut ja tuotteet samalla hinnalla ja samanlaisina kuin suoraan kyseisiltä yrityksiltä. Elite Life ei tuota asiakkaalle lisäkustannuksia, mutta kylläkin lisäarvoa poimimalla huipputuotteita asiakkaan salkkuun.

Mihin Elite Life käyttää asiakastapaamisessa saatuja tietoja?

Elite Lifen ammattitaitoinen henkilöstö käyttää kerättyjä tietoja, jotta asiakkaalle voidaan räätälöidä paras mahdollisen säästö- tai sijoitusratkaisu. Tärkein päämäärämme on aina asiakkaan etu. Lisäksi koko Elite Lifen henkilöstöä sitoo pankkisalaisuutta vastaava vaitiolovelvollisuus. Asiakkaan tiedot pysyvät salaisina, vaikka tapaaminen ei johtaisi sopimukseen.

Kuinka saan tietoa säästöni kehittymisestä?

Toimitamme sinulle vakuutustuotteista sijoitusselvityksen kerran vuodessa. Pyynnöstä voimme toimittaa sen myös neljännesvuosittain. Soitto asiakaspalveluumme riittää. Rahastojen arvoja voi seurata esimerkiksi kyseisten rahastoyhtiöiden kotisivuilta, Kauppalehdestä ja Taloussanomista. Pääomaturvattujen tuotteidenkehitystä voi seurata EliteLifen internetsivujen kohdasta Sijoituskohteiden kehitys.

Kuinka voin tehdä yksittäisen lisämaksun vakuutukseeni?

Vakuutuksiin on helppo tehdä yksittäisiä lisämaksuja. Keskustele asiasta ensin oman Elite Life -yhteyshenkilösi kanssa. Sen jälkeen voit tilata pankkisiirron ja viitenumeron joko häneltä tai asiakaspalvelustamme puhelimitse numerosta 0201 558 610 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elitelife.fi.

Kuinka voin muuttaa kuukausisäästöäni?

Keskustele asiasta Elite Life -yhteyshenkilösi kanssa tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 0201 558 610 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elitelife.fi.

Asiakaspalvelu jatkossa?

Lupauksemme on, että otamme jokaiseen asiakkaaseemme yhteyttä vähintään kerran vuodessa. Tällöin tarkoituksena on seurata sijoitusten kehitystä ja reagoida kaikenlaisiin muutostarpeisiin esim. verouudistukset, osoitteenmuutokset, maksujen korottaminen tai yksittäiset lisämaksut. Asiakaspalveluumme voi soittaa arkisin klo 8-16.

Jäikö vielä kysyttävää?

Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 0201 558 610 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elitelife.fi. Voit myös varata tapaamisen suoraan Elite Life -yhteyshenkilösi kanssa tästä.